Трудіться – вас знімають, або Офіс як майданчик реаліті-шоу

9


Дратує, коли на вас весь час дивляться? Не виносьте стороннього спостереження, тим більше коли перебуваєте за роботою? Пора звикати! Більш ніж кожен другий російський співробітник перебуває під наглядом «скляного ока». Відеокамери безцеремонно вриваються в офісну життя, руйнуючи підвалини і встановлюючи нові правила. Будьте пильні! Крок вліво, крок вправо вважаються втечею, стрибок – спроба полетіти.

Дні народження і різні вечірки перетворилися з галасливих офісних гулянь в скромні чаювання. В курилці більше можна дізнатися свіжі новини, плітки. До керівництва збільшилися недовіру і страх. Співробітники сумують за тими часами, коли по офісу можна було пересуватися, не встаючи з крісла, а у вільний час пограти у волейбол зім’ятими паперами. Колеги стали скромні і працьовиті, приходять без запізнень і витрачають мінімум обіднього часу, максимально присвятивши себе роботі.

Вам знайома ця ситуація? Багато хто з Вас працюють в компаніях, офіси яких обладнані системами відеоспостереження. Як показує практика, відеоспостереження за співробітниками впливає на їх поведінку набагато значнішими, ніж всі інші види контролю, прослуховування телефонних розмов, перегляд електронної пошти, «зчитування» найбільш відвідуваних веб-сайтів.

Інтерес керівників до того, як проводить співробітник робочий час, зрозумілий. Адже для робочого процесу дуже важливо простежити, наскільки дисципліновано співробітники ставляться до своєї праці, скільки вони приходять в офіс, не відволікаються на сторонні розмови і шкідливі для роботи справи. «Картинка» дня працівника дозволяє роботодавцю отримати всю необхідну інформацію про співробітників і про те, наскільки раціонально і ефективно вони витрачають робочий час. Крім того, такі відомості допомагають виявляти назріваючі конфлікти і завчасно їх усувати. Саме тому російські компанії, слідом за зарубіжній «модою», встановлюють відеоконтроль за своїм персоналом.

Між тим, ввести відеоконтроль у робочі приміщення не так-то просто, оскільки це може наразитися на невдоволення і навіть протест співробітників. Необхідно нагадати, що у кожного громадянина нашої країни є конституційне право на недоторканність приватного життя. Однак не всі юристи вважають, що робота включається у сферу приватного життя, тому «дають добро» на «офісну стеження». За їх словами, час, проведений на робочому місці, повністю належить організації, так як воно «куплено» роботодавцем.

Противники такого підходу стверджують, що при виконанні трудових зобов’язань кожна людина має свою «зону недоторканності», і ніхто не має право в неї втручатися. Отже, роботодавцю при появі бажання встановити відеоконтроль за співробітниками варто порадитися і попросити в них дозволу на запровадження такого нововведення.

Необхідно відзначити, що в цілому відеоспостереження поділяється на відкритий і прихований. У першому випадку працівники знають про те, що їх дії відстежуються, внаслідок чого намагаються максимально якісно виконувати покладені на них зобов’язання. Однак при цьому вони відчувають себе скуто. В процесі прихованого відеоконтролю співробітники не знають про спостереження і ведуть себе вільно, що дозволяє роботодавцю простежити не лише за діяльністю працівника, але і дізнатися його манеру поведінки, психологію його мислення та інші особистісні характеристики.

Прихована система контролю є незаконною, оскільки суперечить конституційним правом на недоторканність. Між тим, за словами джерела Bigness.ru в одній з компаній, що займаються установкою систем відеоспостереження, останнім часом поширений саме прихований відеоконтроль, по мінімуму поєднується з відкритою системою.

Хорошого повинно бути в міру

Як показує практика, часто працівники згодні з тим, щоб за ними стежив «скляне око», так як, в свою чергу, зацікавлені у власній безпеці. Звичайно, спочатку це вносить в робочий процес якийсь дискомфорт, оскільки спостереження здійснюється щомиті, але потім найчастіше входить у звичку і стає байдуже.

На думку співробітників, завжди корисно, щоб, припустимо, у фронт-офісі перебував всевидючий і вічно бдящий «охоронець», здатний виявити зловмисників і небажаних відвідувачів. Крім того, це підвищує престиж компанії в очах партнерів. Камери відеоспостереження, встановлені в зонах робочих місць, здатні дисциплінувати працівників, стимулюючи їх до своєчасного приходу на роботу.

Також цілком «чесно» контролювати камерами холи і – в крайньому випадку – курилки, але не більше того. «Місця загального користування залиште в розпорядженні співробітників!», – вимагають працівники.

Однак старанні роботодавці часом занадто захоплюються «стеженням», яка виходить за рамки дозволеного. Наприклад, у Німеччині минулого тижня гриміло справа магазину Lidl, менеджмент якого організував справжню стеження за своїми співробітниками. Так, крім відеоконтролю за працівниками велося спостереження детективів, які збирали відомості про їхнє особисте і навіть інтимного життя.

«Звіти детективного агентства, склали багато сотень сторінок, детально описують, коли і як часто співробітники ходили під час робочого дня в туалет, як реагували на питання покупців, як і про що розмовляли один з одним, – повідомляє Deutsche Welle. – У звітах містяться також відомості про особисте і навіть інтимного життя співробітників. Наприклад, про те, чи не було між ними інтимного зв’язку, є у них татуювання, і якщо так, то які; в якому одязі співробітники приходять на роботу, ніж від них пахне, хто із співробітників веде себе наївно, а хто професійно непридатний».

У Росії навряд чи така історія має право на життя, вважає джерело Bigness.ru. Це пов’язано з тим, що вітчизняний працівник поки не звикла відстоювати свої права і часто погоджується з усіма ініціативами роботодавця.