Аналізувати психологічні проблеми боротьби з тероризмом змушують сама природа цього небезпечного явища. його походження, форми і методи реалізації акцій, які багато в чому пов’язані зі спробами вплинути саме на індивідуальну і суспільну психологію громадян.
В останні роки все більш актуальними для правоохоронних органів різних країн стають проблеми боротьби з такою формою тероризму, як захоплення і утримання людей в якості заручників. Цілями цих акцій стають отримання викупу, шантаж, політичні та інші мотиви.
Світова громадськість була шокована операціями, проведеними чеченськими бандами на чолі з Басаєвим і Радуевым в Будьоновську, Первомайському та Кизлярі, в ході яких заручниками ставали навіть вагітні жінки. Недостатня ефективність нейтралізації і знищення злочинців в цих випадках була обумовлена різними чинниками, в тому числі і непідготовленістю до грамотного ведення переговорного процесу.
Цілі і завдання ведення переговорів
Однак їх керівники не завжди приділяли серйозну увагу переговорів з даним контингентом злочинців як досить важливого, а іноді й основного засобу порятунку людей, досягнення успіху в операціях по боротьбі з терористами.
У ряді випадків, коли терористи є представниками організацій, висувають політичні вимоги, вони, навпаки, бажають привернути увагу засобів масової інформації в цілях самореклами і психологічного впливу на урядові кола і настрої населення.
Вже на початковому етапі контактів із злочинцями не можна упускати будь-яку можливість для отримання первинної інформації про них та стан заручників. Для цього можна використати момент передачі терористам засобів зв’язку, одягу, їжі, сигарет, наркотиків, спиртних напоїв.
На підставі наявного досвіду можна помститися, що є основним союзником груп антитерору. По-перше, воно діє в заспокійливому ключі на психофізіологічному рівні. На самому початку стресовій ситуації організм виділяє адреналін, вміст якого в крові зростає. Відбувається приплив крові до кінцівок, збільшується тепло — і потовиділення, розширення зіниць н загальне перерозподіл енергії в організмі. Така реакція інтенсивно забезпечує організм енергією, але це не може тривати протягом тривалого періоду. Через деякий час починається зворотний процес. Відбувається виділення в кров інсуліну, який розщеплює цукор, що веде до появи почуття виснаженості і пригніченості.
Як вести переговори
Парламентер підбирається з числа досвідчених оперативних працівників, заздалегідь пройшли необхідну підготовку, як правило, володіє мовою, на якій розмовляють злочинці. Він може виступати в якості представника державних або громадських організацій, легенда прикриття і екіпірування визначаються заздалегідь, з урахуванням його підготовки і характеру операції.
Переговори в силу об’єктивних причин мають тенденцію до затягування. І це позитивний момент, оскільки розум у терористів з часом починає переважати над емоціями. У них зростають природні потреби в ніші питті, сні і тл. Треба також враховувати і те. що навіюванню і загрозам люди легше піддаються в стані втоми. Починає формуватися «стокгольмський синдром», що підвищує шанси заручників залишитися в живих, а іноді і з’являється можливість втекти. При вмілому веденні переговорів між представником і терористами може встановитися довіру і краще взаєморозуміння.
Психологічне забезпечення переговорів
Переговори з тими, хто захопив заручників, — вимушена ситуація для кожної із сторін.
Що ж можна віднести до психологічного забезпечення таких переговорів? Тут багато моментів. Важливо виявити приналежність злочинців до тієї чи іншої терористичної організації, щоб знати, в яких межах вони діють, вміти оцінювати ситуацію з точки зору реальності загрози життю заручників і наявності небезпек при подальшому розвитку подій.
На перше місце виходить уміння психологічно грамотно вступати в переговори, встановлювати, за можливості, психологічний контакт зі злочинцями, не провокувати їх на агресивні, непродумані дії, при цьому максимально використовуючи ситуацію для отримання інформації про особистості терористів, їх уразливих місцях.
Парламентер просто зобов’язаний вміти оцінювати фізичний і психологічний стан злочинців, прогнозувати їх подальшу поведінку, враховувати їх особистісні, національні, моральні та інші якості для вироблення оптимальної лінії поведінки. Терористи розуміють, що втрачати їм нічого. А тому і діють відповідно.
В цьому сенсі необхідно вміло використовувати інстинкти людини, глибоко завантажені в його психіку.
Так, наприклад, організатор захоплення автобуса з дітьми Якшияни на слідстві показав, що при розробці плану акції він пропонував співучасникам захопити з собою якогось наркомана або алкоголіка, з тим щоб в критичній ситуації відрізати йому голову і пред’явити її владі для демонстрації серйозності своїх намірів. Використовувати з цією метою кого-небудь з дітей він вважав неможливим, оскільки в будь-якій країні вони тоді будуть виглядати детоубийцами і їх за це повернуть назад, у Росію.
Тому, на даному етапі будь-які дії, що перешкоджають намірам злочинців з боку непідготовлених людей, недоцільні і навіть небезпечні.
Позитивний ефект дає залучення до переговорів представників громадськості, засобів масової інформації, місцевих авторитетів, священнослужителів, рідних і близьких злочинців. Втім, досвід показує, що найчастіше при цьому переговорники отримують лише тактичні переваги, а плани злочинців вкрай рідко зазнають кардинальних змін.
В ході спілкування з тими, хто захопив заручників, ніколи не слід применшувати значення скоєного ними і реальність можливого застосування сили. Тут потрібно оптимальне поєднання переконання і загроз, що дозволяє іноді схилити злочинців до добровільної здачі. Так, наприклад, в одному випадку акцент робився на тому факті, що при вибуху гранат ніхто не був поранений, і покарання може бути лише за незаконне зберігання зброї. В іншому — при захопленні заручників з політичних мотивів — апелювали до того, що ці дії вже досягли своєї мети і висвітлені журналістами в засобах масової інформації.
Особи, завчасно готуються до операцій з захопленням заручників, як правило, заздалегідь продумують тактику поведінки і можливий хід переговорів, тому впливати на них переконуючий вплив украй складно.
